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客戶案例

Customer case

用戶需求研究類：淨水器(qì)用戶需求研究項目

User demand research: water purifier user demand research project

項目背景及目的：項目核心目的在于淨水器(qì)用戶洞察，發現(xiàn)不同使用場(chǎng)景下(xià)消費者的需求和痛點的差異，結合消費者動機進行淨水器(qì)用戶研究，幫助企業識别創新(xīn)機會點。結合新(xīn)的功能(néng)概念點的測試和驗證，進而明确未來(lái)的産品研發及優化(huà)方向。

用戶需求研究類：淨水器(qì)用戶需求研究項目報(bào)告展示

User demand research category: water purifier user demand research project report display

用戶細分(fēn)研究類：消費者細分(fēn)人(rén)群包裝需求洞察項目

User segmentation research category: Consumer segmentation group packaging demand insight project

項目背景及目的：對某乳制品集團6類細分(fēn)人(rén)群個(gè)性自由俠、随性合群派、平凡布衣族、拼搏頂梁柱、品位饕餮客、中産百事(shì)通對如(rú)下(xià)品類的包裝需求、痛點挖掘，品類涵蓋：乳制品包含（液奶、酸奶、嬰兒(ér)奶粉、成人(rén)奶粉、冷飲、乳酸菌、乳飲料、植物蛋白飲品等）；同時(shí)關(guān)注泛乳制品包含乳酪、咖啡、果汁、運動飲料等包裝的機會方向。本次研究成果将為(wèi)品牌對各品類包裝指引提供紮實的消費者洞察，助力包裝創新(xīn)，指引各事(shì)業部未來(lái)包裝的方向。

用戶研究類：新(xīn)能(néng)源電動汽車用戶需求項目

User Research: New energy electric vehicle user demand project

項目背景及目的：本次定性研究旨在了(le)解消費者對純電動汽車品牌的認知、理(lǐ)解和評價，發現(xiàn)消費者在購(gòu)買過程中的動機、行為(wèi)與态度，挖掘消費者的生(shēng)活形态與價值觀，掌握他們的媒介接觸習慣。

用戶研究類：智能(néng)手機用戶研究項目

User Research: New energy electric vehicle user demand project

項目背景及目的：本次定性研究旨在了(le)解消費者手機品牌使用情況（當前購(gòu)買及考慮品牌、上(shàng)一(yī)台品牌）、購(gòu)買驅動要素、手機使用習慣&使用痛點、消費者的基礎背景信息，性格特點及消費态度，以及對電子(zǐ)産品及手機産品的态度。

用戶研究類：某教育品牌英語用戶體(tǐ)驗全流程研究項目

User Research: New energy electric vehicle user demand project

項目背景及目的：理(lǐ)解用戶在接觸哒哒英語及其他競品機構時(shí)的全流程體(tǐ)驗情況，識别用戶在售前、體(tǐ)驗、售後三個(gè)階段的關(guān)鍵接觸點，以及為(wèi)後期的持續追蹤評估建立一(yī)個(gè)完整研究的體(tǐ)系，以便定期的進行追蹤研究，為(wèi)哒哒英語的相關(guān)部門提供可靠地營銷建議(yì)。

品牌研究類：某互聯網品牌視(shì)頻品牌健康度調研項目

Brand research: An Internet brand video brand health research project

項目背景及目的：項目核心目的在于核心品牌KPI追蹤，基于對視(shì)頻用戶需求和使用習慣的了(le)解，比較和挖掘用戶對騰訊視(shì)頻與競品的品牌認知差異，明确品牌定位的執行情況。

口味測試類：飲用型酸奶口味測試項目

Brand research: An Internet brand video brand health research project

商(shāng)業目标通過調研，對暢輕飲用型新(xīn)品的口味進行評價和診斷，為(wèi)未來(lái)産品上(shàng)市(shì)提供決策和指導依據。具體(tǐ)研究目标：品牌飲用型新(xīn)品的3個(gè)産品對标最大的競品君樂(yuè)寶純享、燕麥黃(huáng)桃及安慕希原味進行口味測試，為(wèi)新(xīn)品上(shàng)市(shì)提供決策依據。了(le)解新(xīn)産品口味與對标産品相比的優勢與不足，為(wèi)産品口味改進提供方向。

包裝測試類：嬰兒(ér)粉包裝升級定量調研項目

Packaging test: baby powder packaging upgrade quantitative research project

項目背景及目的：從已設計完成升級的2套（每套設計5款産品）新(xīn)包裝設計方案中，選定消費者偏好(hǎo)(hǎo)更高的包裝設計，明确改進和完善方向，為(wèi)包裝升級提供策略依據，為(wèi)後期整體(tǐ)産品群的打造奠定基礎。

概念測試類：沐浴露産品概念測試項目

Concept test: shower gel product concept test project

項目背景及目的：将初步設定好(hǎo)(hǎo)的幾個(gè)可替代的産品概念，逐一(yī)展示給目标消費者，讓目标消費者對産品概念進行評估和診斷，在評估概念表現(xiàn)的同時(shí)尋求概念的優化(huà)方向。

廣告效果評估研究類：移動整合傳播效果調研項目

Advertising effectiveness evaluation research category: Mobile integrated communication effectiveness research project

項目背景及目的：通過對目标受衆認知與喜好(hǎo)(hǎo)定量調查，精準判斷廣告的曝光、記憶及喜好(hǎo)(hǎo)；通過對目标受衆的定量調查，評估各媒介觸點的傳播效率，通過媒介組合的優化(huà)，實現(xiàn)投放(fàng)媒介與業務(wù)、受衆的精準匹配。

滿意度研究類：歐冶雲商(shāng)滿意度調研項目

Satisfaction research: Ouye cloud business satisfaction research project

項目背景及目的：本項目以滿意度測評為(wèi)手段，通過多渠道、多維度采集歐冶雲商(shāng)不同産品的賣家和買家的意見與訴求，作(zuò)為(wèi)提升客戶服
務(wù)能(néng)力的抓手，切實做好(hǎo)(hǎo)整改與反饋，提升客戶滿意度。

神秘客研究類：彩票(piào)實體(tǐ)店(diàn)檢查項目

Mystery guest research class: lottery physical store inspection project

項目背景及目的：通過開展“神秘顧客”市(shì)場(chǎng)監測項目，建立彩票(piào)市(shì)場(chǎng)監測指标體(tǐ)系，加強彩票(piào)銷售渠道建設和監督管理(lǐ)，進一(yī)步提升彩票(piào)标準化(huà)、規範化(huà)、科學化(huà)管理(lǐ)水平。