能(néng)不能(néng)吸引遊客，文明的旅遊環境和優質的服務(wù)水平是關(guān)鍵。看似龐大的景區數量，實質上(shàng)是幾多歡喜幾多愁。對于傳統的旅遊景區來(lái)說(shuō)，依然存在着很多的問題。旅遊服務(wù)質量是一(yī)個(gè)地方旅遊産業綜合競争力的重要标志，是展現(xiàn)地方曆史文化(huà)内涵、宣傳地方文化(huà)、增強景區景點吸引力的最有效的方式。隻有在各個(gè)環節全方位的做到高質量水平才能(néng)赢得遊客的信賴與口碑，要想提高旅遊區服務(wù)質量主要從“軟服務(wù)”和“硬服務(wù)”着手。軟服務(wù)是指景區的“服務(wù)人(rén)員(yuán)”的服務(wù)水平，“硬服務(wù)”指的是景區内外的景區基礎設施配備，這(zhè)兩樣完善了(le)就(jiù)可以提高旅遊區服務(wù)質量。服務(wù)對象——各類收費、免費公園，文化(huà)景區、自然景區、遊玩(wán)景區以及娛樂(yuè)景區等。
